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水務集團為弱勢群眾化解用水難題

發布日期:2019-11-12 11:14:53

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11月9日上午,市民陸建濤撥打12345便民服務熱線,表達了對水務集團陸濤、朱飛、宋建斌三位黨員的感謝“是他們幫了我們大忙”。

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啟東市匯龍鎮南潤花園23號樓車庫住著一對弱勢父子,自來水公司在例行工作時發現該戶水量激增,核查后發現外網設備完好,初步判斷是內部水管漏水,管線所主任陸濤了解情況后考慮到這對父子生活不能自理,便利用午休時間帶維修工朱飛,宋建斌到現場進行排查、搶修,排查發現用戶家中一根DN20PPR管子接口漏水,以及馬桶水箱內接距失靈。搶修人員僅用了一小時,就高效地解決了漏水問題。當戶主要道謝時,陸濤是這樣講的:“自來水外線管理搶修是我們應盡的責任,戶內管道雖然不是我們的工作范圍,但社會弱勢群體需要我們的幫助,作為共產黨員也應該義不容辭地去幫助他們。”

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面對弱勢群體亟待解決的難題,啟東水務集團不拘泥于常規業務審批的條條框框,以“為民謀利、為民盡責”的態度,著力解決人民群眾的操心事、煩心事,以服務至上的“小細節”推動用戶的“大滿意”,通過“找差距、抓落實、解難題、化民憂”,實實在在地踐行了民生企業的初心和使命。



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